原创 刘远举 经济观察报
以前，消费者只要“端盒”“端箱”，一定能得到隐藏款，也不用担心被欺诈，但现在没有这个确定性了。一个人是否得到某款产品，其分配规则应该是置于监管之下的。整个过程应该是透明的，可追溯的，也就是说，规则需要能解释：为什么某个消费者得到了某一款。
作者：刘远举
封图：图虫创意
盲盒正逐渐从手办衍生出更多形态，比如盲盒App，消费者在App上可以抽智能手机、电吹风、数据线，项链等产品。盲盒的价格，也从手办的几十元上升到一两百元甚至几百元。
与此同时也出现了很多乱象。盲盒APP上的产品存在很多假货。有消费者花费近3万元，抽到两枚GUCCI戒指和一条手链，结果全部是假货。一些家长还反映，未成年人通过广告链接下载盲盒App后充值消费，少则几十元，多则上千元。家长申请退款，一些平台要求收取30%的服务费，有些平台干脆置之不理。8月22日，川渝两地消委会联合发布的盲盒APP消费专项调查报告证实了这些乱象。
谈论盲盒，首先要回答的一个问题：抽取盲盒是赌博或博彩吗？
相对泡泡玛特盲盒，盲盒APP里的商品剥离了收集属性，成为普通商品。消费者购买盲盒的出发点，不再是为了得到某款特别的玩偶，而是想抽中最贵的那一款，是获利，某种程度上似乎成为了一种博彩游戏。
但从法律角度，只要发行盲盒的商家，不进行反向收购，就算不上赌博、博彩。盲盒只是一种射幸交易。射幸合同的意思是合同当事人一方支付代价,但是否获取回报具有偶然性，双方并非支付等价物去达成一个合同，比如保险。简单地说，消费者支付100元，如果得到一根数据线，消费者就亏了；如果得到一个手机，商家就亏了。当然，无数个射幸合同组合起来，商业是不会亏的。
抽盲盒这种带有运气成分的游戏，其不确定性会给消费者带来刺激，在揭晓的那一刹那，就像摸起一张麻将牌或扑克牌，紧张之后是放松，让人体释放多巴胺，这种神经递质会让人类产生更多的欲望。这是盲盒的魅力之一。
另外，在社会压力大的情况下，盲盒这种商品某种程度上也具有口红效应。所谓口红效应，指经济不景气时，口红销售量反而会上升，因为人们不再有钱去旅游，买奢侈品，但却仍然有消费欲望，因此会买一款便宜的东西来满足自己。从这个角度，盲盒这一两年比较火，也与疫情影响有关。
对于盲盒经营来说，法无禁止即可为；从人性角度，这是很多人的需求，是很多人的乐趣；从市场角度，有利于促进消费。因此，盲盒类产品一定会存在，也不应该被彻底禁绝。
但这种存在不确定性的射幸交易行为，需要高商誉、强监管加以约束，才能促其规范发展。大平台、大公司基于高价值的商誉，长期的利益，一般不会利用信息不对称欺诈消费者，或者说它们由于欺诈消费者的风险成本太高会更谨慎。但一些小公司、小APP，更易于产生短期行为，赚一票就走，支撑不起这种信息极端不透明的商业模式。
相关部门也在逐步为盲盒行业立规则。今年1月，上海市市场监管局制定发布了《上海市盲盒经营活动合规指引》，首次为盲盒经济立规，要求单个盲盒的售价一般不超过200元，明确将其“封印”，绝不允许盲盒的彩票化。8月16日，国家市场监管总局又发布了《盲盒经营活动规范指引（试行）（征求意见稿）》，提出盲盒经营者应将商品分布、商品投放数量、隐藏款抽取概率、商品价值范围等关键信息以显著方式对外公示，保证消费者在购买前知晓；盲盒经营者不得向8周岁以下未成年人销售盲盒。
但值得注意的是，新规刚出来就已经有些落后。某种程度上，这些监管针对的是手办类盲盒，对于抽普通商品的盲盒，还有很多规则未及之处。比如，手办几乎不存在质量问题，但盲盒APP的商品种类繁多，质量成为一个新的问题。
更重要的是，监管政策还要关注分配算法的透明性。以前，消费者只要“端盒”“端箱”，一定能得到隐藏款，也不用担心被欺诈，但现在没有这个确定性了。一个人是否得到某款产品，其分配规则应该是置于监管之下的。整个过程应该是透明的，可追溯的，也就是说，规则需要能解释：为什么某个消费者得到了某一款。
只有分配过程可追溯，才能让消费者打消疑虑，才能保障盲盒行业的发展。此次征求意见稿是一个收集意见，倾听消费者声音的机会。
（作者系上海金融与法律研究院研究员）
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原标题：《盲盒监管要关注算法透明》
